Microsoft Store Atascado: Adquiriendo Licencia - Solución Definitiva
¿Estás intentando comprar una nueva licencia de software en la Microsoft Store y te encuentras con el mensaje "Adquiriendo licencia" que se queda congelado? Este es un problema común que puede frustrar a cualquier usuario. Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes intentar para resolver este inconveniente. En este artículo, te guiaremos paso a paso a través de las soluciones más efectivas para solucionar el problema de "Adquiriendo licencia" en la Microsoft Store.
El error "Adquiriendo licencia" puede surgir por una serie de factores, desde problemas con la conexión a internet hasta errores en la configuración del servicio de licencias de Windows. Sin embargo, con los métodos correctos, puedes solucionar este problema rápidamente y continuar con tu compra sin contratiempos.
Reiniciar el Servicio "ClipSVC": La Solución Más Eficaz
La solución principal para el problema de "Adquiriendo licencia" en la Microsoft Store es reiniciar el servicio "ClipSVC". Este servicio es fundamental para el funcionamiento de las licencias de software en Windows y, a menudo, reiniciarlo soluciona problemas de atascamiento en la tienda.
Solución: Microsoft Store se atascó al adquirir una licencia
- Abre el Administrador de Tareas: Presiona Ctrl+Alt+Supr y selecciona Administrador de Tareas.
- Ve a la pestaña "Servicios": En la parte superior del Administrador de Tareas, haz clic en la pestaña "Servicios".
- Busca el servicio "ClipSVC": Encuentra el servicio "ClipSVC" en la lista.
- Verifica el estado del servicio:
- Si el servicio está en ejecución, haz clic derecho sobre él y selecciona "Detener". Luego, vuelve a hacer clic derecho y selecciona "Iniciar".
- Si el servicio está detenido, haz clic derecho sobre él y selecciona "Iniciar".
- Cierra el Administrador de Tareas: Una vez que el servicio "ClipSVC" se reinicie, cierra el Administrador de Tareas.
- Intenta comprar en la Microsoft Store nuevamente: Abre la Microsoft Store y vuelve a intentar adquirir la licencia.
Sincronizar la Hora y Fecha del Sistema
Si el problema persiste, asegúrate de que la hora y la fecha de tu sistema estén correctamente sincronizadas. Un reloj del sistema desconfigurado puede afectar las comunicaciones con los servidores de Microsoft y generar errores en la adquisición de licencias.
- Abre el Panel de Control: Busca "Panel de control" en la barra de búsqueda de Windows y ábrelo.
- Accede a "Reloj e idioma": En el Panel de Control, selecciona "Reloj e idioma".
- Haz clic en "Fecha y hora": Dentro de "Reloj e idioma", haz clic en "Fecha y hora".
- Sincroniza la hora: En la ventana "Fecha y hora", asegúrate de que la opción "Establecer hora y fecha automáticamente" esté activada. Si no lo está, actívala y haz clic en "Aplicar".
- Comprueba la conexión a Internet: Si no se puede sincronizar la hora, asegúrate de que tengas una conexión a Internet estable.
Reiniciar el Ordenador
En algunos casos, un simple reinicio del ordenador puede resolver el problema de "Adquiriendo licencia" en la Microsoft Store. Esto ayuda a refrescar los procesos del sistema y resolver posibles conflictos que estén interfiriendo con la compra.
Reiniciar la Tienda de Microsoft Store
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, puedes intentar reiniciar la Microsoft Store manualmente. Esto puede ayudar a solucionar problemas de caché y corrupción dentro de la aplicación.
- Abre el menú "Inicio": Haz clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de tu pantalla.
- Busca "WSReset.exe": Escribe "WSReset.exe" en la barra de búsqueda y selecciona el archivo ejecutable.
- Ejecuta como administrador: Haz clic derecho en el archivo "WSReset.exe" y selecciona "Ejecutar como administrador".
- Espera a que se complete el proceso: El comando se ejecutará en segundo plano y reiniciará la Microsoft Store. Espera a que el proceso termine antes de volver a abrir la tienda.
Soluciones Adicionales
Si las soluciones anteriores no han solucionado el problema de "Adquiriendo licencia" en la Microsoft Store, puedes explorar otras soluciones más avanzadas, como:
- Verificar la conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y tenga una velocidad suficiente para descargar archivos.
- Deshabilitar el antivirus temporalmente: En algunos casos, el antivirus puede interferir con la adquisición de licencias. Intenta deshabilitar temporalmente tu antivirus y vuelve a intentar la compra.
- Actualizaciones de Windows: Asegúrate de que tu sistema operativo Windows esté completamente actualizado. Las actualizaciones de Windows a menudo incluyen correcciones de errores que pueden solucionar problemas con la Microsoft Store.
- Reinstalar la Microsoft Store: Si todas las demás soluciones fallan, puedes intentar reinstalar la Microsoft Store. Para hacerlo, puedes usar las herramientas de desinstalación de aplicaciones del sistema operativo Windows.
Conclusiones
En este artículo, te hemos presentado las soluciones más efectivas para solucionar el problema de "Adquiriendo licencia" en la Microsoft Store. Al seguir estas instrucciones, podrás resolver el problema de manera rápida y eficiente. Recuerda que si ninguna de las soluciones funciona, puedes contactar al soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda personalizada.
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