Solución: Equipo reinicio inesperado error inesperado Windows 11/10/7

¿Te ha pasado que tu ordenador se reinicia de forma inesperada y te muestra un mensaje de error que dice "Se produjo un error inesperado"? Este problema, que puede ocurrir en Windows 11, Windows 10 o Windows 7, puede ser frustrante y dejarte sin acceso a tu sistema. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes intentar para solucionar este error y recuperar el control de tu equipo.

En este artículo, te guiaremos paso a paso a través de las soluciones más comunes para el problema de reinicio inesperado y el error inesperado en Windows, desde opciones sencillas hasta métodos más avanzados. Cubriremos desde la detección de hardware defectuoso hasta la reparación del sistema operativo, incluyendo la utilización del símbolo del sistema y el editor de registro.

1. Verificar el hardware

Antes de comenzar a solucionar problemas de software, es crucial descartar cualquier problema de hardware que pueda estar causando los reinicios inesperados y el error.

• Componentes de hardware: Comienza por verificar el estado de los componentes esenciales de tu equipo, como la memoria RAM, el disco duro y la fuente de alimentación. Es posible que alguno de estos componentes esté defectuoso o esté a punto de fallar, lo que puede generar inestabilidad en el sistema.
• Conexiones: Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente. Un cable suelto de la tarjeta gráfica, el disco duro o la fuente de alimentación puede causar errores inesperados.
• Ventilación: Un equipo sobrecalentado puede experimentar errores y reinicios. Verifica que los ventiladores estén funcionando correctamente y que no haya obstrucciones en las rejillas de ventilación que impidan el flujo de aire.
• Pruebas de diagnóstico: Realiza pruebas de diagnóstico de memoria RAM y del disco duro utilizando herramientas como memtest86+ o CrystalDiskInfo para detectar posibles errores o sectores defectuosos.

2. Deshabilitar la actualización automática de Windows

Las actualizaciones automáticas de Windows pueden ser la causa de un error inesperado y un reinicio inesperado en algunos casos. Para comprobar si las actualizaciones de Windows están causando el problema, puedes deshabilitar temporalmente la actualización automática y observar si el problema persiste.

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• Windows 11 y 10: Abre el "Panel de control" y ve a "Windows Update". En la configuración de Windows Update, desactiva la opción "Instalar actualizaciones automáticamente".
• Windows 7: Accede a "Windows Update" a través del "Panel de control" y desactiva la opción "Buscar actualizaciones automáticamente".

3. Buscar y eliminar malware

El malware puede afectar el funcionamiento del sistema operativo y causar errores inesperados y reinicios. Es recomendable escanear tu equipo en busca de malware con un antivirus actualizado.

• Antivirus integrado: Si usas Windows 11 o Windows 10, puedes utilizar el "Windows Defender" para escanear tu sistema.
• Antivirus de terceros: Considera la posibilidad de utilizar un antivirus de terceros como Bitdefender, McAfee o Norton para una protección más robusta.

4. Comprueba el estado del disco duro

Un disco duro dañado o con errores puede causar errores inesperados y reinicios. Puedes utilizar herramientas como "CHKDSK" o "SFC" para verificar el estado del disco duro y reparar posibles errores.

• CHKDSK: Abre el "Símbolo del sistema" como administrador y ejecuta el comando "chkdsk /f /r [nombre de la unidad]", reemplazando "[nombre de la unidad]" con la letra de tu disco duro principal.
• SFC: Abre el "Símbolo del sistema" como administrador y ejecuta el comando "sfc /scannow" para reparar archivos del sistema dañados.

5. Actualizar controladores de hardware

Los controladores de hardware desactualizados o corruptos pueden causar errores inesperados y reinicios. Puedes actualizar los controladores de tus dispositivos a través del "Administrador de dispositivos".

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• Administrador de dispositivos: Abre el "Administrador de dispositivos" y busca el dispositivo con el que tienes problemas. Haz clic derecho en el dispositivo y selecciona "Actualizar controlador".

6. Deshabilitar programas de inicio

Algunos programas de inicio pueden causar conflictos y generar errores inesperados y reinicios. Puedes deshabilitar programas de inicio innecesarios a través de la configuración de "Inicio" en el "Administrador de tareas".

• Administrador de tareas: Abre el "Administrador de tareas" presionando "Ctrl + Alt + Supr". Ve a la pestaña "Inicio" y deshabilita los programas que no necesites al inicio.

7. Reparar la instalación de Windows

Si los pasos anteriores no han solucionado el problema, puedes intentar reparar la instalación de Windows sin perder tus archivos.

• Windows 11 y 10: En el "Panel de control", selecciona "Sistema y seguridad" y luego "Crear una unidad de recuperación". Sigue los pasos para crear una unidad de recuperación en un disco USB o DVD.
• Windows 7: Inserta el disco de instalación de Windows 7 en la unidad de DVD y arranca el ordenador desde el disco. Selecciona la opción "Reparar el equipo".

8. Restablecer Windows

Si la reparación de la instalación de Windows no soluciona el problema, puedes optar por restablecer el sistema operativo a su estado original. Esta opción eliminará todos los archivos y programas instalados en tu equipo.

• Windows 11 y 10: Ve a "Configuración" > "Actualización y seguridad" > "Recuperación". Haz clic en "Restablecer este PC".
• Windows 7: En el "Panel de control", selecciona "Sistema y seguridad" y luego "Copias de seguridad y restauración". Selecciona la opción "Restaurar el equipo a su estado original".

9. Acceder al Símbolo del sistema con Shift + F10

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Si te encuentras con la pantalla negra y no puedes acceder al sistema de forma normal, puedes intentar acceder al Símbolo del sistema presionando "Shift + F10". Esta combinación de teclas abrirá una ventana del Símbolo del sistema donde puedes ejecutar comandos.

10. Solucionar el error "Se produjo un error inesperado" con el editor de registro

Este método específico se enfoca en el error "Se produjo un error inesperado" que aparece en pantalla y puede ser utilizado cuando no puedes acceder al sistema de manera normal.

1. Acceso al Símbolo del sistema: Presiona "Shift + F10" al inicio del sistema para acceder al Símbolo del sistema.
2. Ejecutar "regedit": Escribe "regedit" en la ventana del Símbolo del sistema y presiona "Enter".
3. Navegar a la ruta: En el editor de registro, navega hasta la siguiente ruta: HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPendingFileRenameOperations
4. Cambiar el valor: Busca un archivo llamado "setup.exe" dentro de esta carpeta. Haz clic derecho sobre él y selecciona "Modificar". En el campo "Información del valor", escribe "3" y luego haz clic en "Aceptar".

Este proceso puede solucionar el error "Se produjo un error inesperado", ya que cambia el valor del archivo "setup.exe", lo que permite acceder al sistema.

11. Reinstalar Windows

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, la última opción es reinstalar Windows desde cero. Este proceso eliminará todos tus archivos y programas, por lo que debes asegurarte de hacer una copia de seguridad antes de proceder.

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• Windows 11 y 10: Puedes utilizar la herramienta de creación de medios de Windows para crear una unidad de recuperación y reinstalar Windows desde cero.
• Windows 7: Inserta el disco de instalación de Windows 7 en la unidad de DVD y arranca el ordenador desde el disco. Selecciona la opción "Instalar ahora" y sigue las instrucciones en pantalla.

Conclusión

El error "Se produjo un error inesperado" y el reinicio inesperado en Windows pueden ser causados por diversos factores. Es importante verificar el hardware, el software y la configuración del sistema para identificar la causa raíz del problema.

Recuerda que si el problema persiste después de haber probado todas las soluciones, es recomendable buscar ayuda profesional de un técnico especializado en reparación de ordenadores.