Cómo reembolsar un juego gratis – Guía Steam
Ofrecer juegos en Steam ofrece una forma divertida de compartir la emoción de nuevas aventuras con amigos y familiares.
Aún así, puede llegar un momento en que reembolsar un juego regalado se convierta en una consideración para usted o el destinatario.
Esta guía describe los pasos simples sobre cómo reembolsar un juego regalado en Steam, asegurando que el proceso sea tan sencillo como la experiencia de juego que Steam pretende ofrecer.
Ya sea que esté dando o recibiendo el regalo, comprender el proceso de canje es una buena adición a sus conocimientos de Steam.
Gestión de juegos regalados: ¿aceptar o rechazar?
La función Game Gifts de Steam es una forma fantástica de compartir emocionantes experiencias de juego con amigos y familiares.
Sin embargo, puede suceder que usted o el destinatario prefieran el reembolso de un juego gratuito.
Cuando recibes un juego ofrecido en Steam, te enfrentas a dos opciones:
Acepta el regalo:
Si acepta y agrega el regalo a su biblioteca, la opción de reembolso al remitente dejará de estar disponible.
Por ejemplo, si recibe un regalo "Entre nosotros" y lo acepta, el remitente ya no podrá iniciar un reembolso.
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Rechazar el regalo:
Si elige rechazarlo, el juego volverá al inventario del remitente.
Luego tienen la opción de conservarlo o emitir un reembolso.
Por ejemplo, si rechaza un “Cyberpunk 2077” gratuito, el remitente puede optar por reembolsarlo.
Esta decisión es un punto crucial en el proceso de reembolso de juegos regalados, ya que asegurarse de tomar una decisión informada ayuda a mantener una comunidad de juegos sin problemas en Steam.
Iniciar un reembolso por un regalo rechazado: guía del remitente
Steam no solo te permite regalar juegos, sino que también ofrece una opción de reembolso si el destinatario decide rechazar el regalo.
A continuación se ofrece una descripción general paso a paso de cómo reembolsar un regalo rechazado como remitente:
Accede al cliente Steam:
Inicie el cliente Steam y haga clic en su nombre de usuario ubicado en la esquina superior derecha.
Acceder a los detalles de la cuenta:
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En el menú desplegable, seleccione "Detalles de la cuenta" para continuar.
Ver historial de compras:
Desplácese hacia abajo para ubicar la sección "Ver historial de compras", donde se mantiene un registro de todas sus transacciones.
Localiza el juego regalado:
Busque y haga clic en el juego superdotado en cuestión, por ejemplo, "Fall Guys: Ultimate Knockout".
Iniciar reembolso:
Si el regalo ha sido rechazado o no se utiliza dentro de los 14 días posteriores a la compra, aparecerá una opción titulada "Reembolso de regalo".
Haga clic en él y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reembolso.
Es imperativo mencionar que el monto del reembolso volverá al método de pago original utilizado durante la compra.
En los casos en que el método de pago original ya no esté disponible, el monto del reembolso se acreditará en la billetera Steam del remitente, listo para futuras compras en Steam.
En resumen
¿Cómo puedo reembolsar un juego ofrecido en Steam?
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Reembolsar un juego regalado en Steam requiere que el destinatario rechace el regalo y lo devuelva al inventario del remitente.
Luego, el remitente puede iniciar un reembolso a través del cliente Steam en "Ver historial de compras" si el regalo se rechaza o no se utiliza dentro de los 14 días posteriores a la compra.
¿Qué pasa si acepto un juego gratis y luego quiero un reembolso?
Una vez que se acepta un juego regalado y se agrega a su biblioteca, el remitente pierde la capacidad de reembolsarlo.
Asegúrese de rechazar el regalo si espera un reembolso.
¿A dónde irá el monto del reembolso después de que se reembolse un juego gratuito?
El monto del reembolso se acreditará al método de pago original utilizado por el remitente.
Si no está disponible, el monto se agregará a la billetera Steam del remitente.
¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso por un juego ofrecido en Steam?
Los reembolsos en Steam normalmente se procesan en el plazo de una semana, aunque puede tardar más dependiendo del método de pago utilizado.
¿Existe un límite de tiempo dentro del cual se debe reembolsar un juego gratuito?
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Sí, un juego gratuito debe reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no se haya utilizado.
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