¿Cómo recuperar la contraseña de un equipo grabador DVR Hikvision?

Si has olvidado la contraseña de tu DVR Hikvision, no te preocupes, hay dos métodos efectivos para recuperarla. En este artículo, aprenderás a restaurar la contraseña mediante el envío de un código a tu correo electrónico o utilizando el programa SADP Tools.

Opción 1: Recuperar la contraseña por correo electrónico

Este método es el más sencillo, pero requiere que hayas configurado previamente un correo electrónico de recuperación durante la instalación del DVR Hikvision. Si no lo hiciste, deberás optar por la segunda opción.

1. Durante la configuración inicial, asegúrate de activar la opción para agregar un correo de recuperación.
2. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidó la contraseña?”.
3. Acepta la comprobación por correo electrónico y las políticas de privacidad.
4. Abre la aplicación Hik-Connect en tu teléfono móvil (no necesitas registrarte, puedes usarla como invitado).
5. Selecciona la opción “Escanear código QR” y apunta con la cámara de tu teléfono al código QR que aparece en la pantalla del monitor.
6. Recibirás un correo con el número de serie de tu DVR y un código de recuperación.
7. Introduce el código de recuperación en el espacio habilitado en la pantalla.
8. Establece una nueva contraseña, confírmala y haz clic en “Aceptar”.

Opción 2: Restaurar la contraseña vía SADP Tools

Este método es ideal si has adquirido un DVR Hikvision de segunda mano o si el dueño anterior ya no recuerda la contraseña.

1. Conecta tu DVR al mismo router que tu ordenador usando un cable de red RJ45.
2. Descarga e instala el programa SADP Tools en tu computadora.
3. Abre el programa, el sistema detectará automáticamente el dispositivo conectado.
4. Selecciona la casilla de tu DVR y haz clic en “Forgot Password”.
5. En la nueva ventana, haz clic en “Export” para descargar un archivo .XML en tu ordenador.
6. Envía el archivo por correo electrónico a support@hikvision.com.
7. Espera la respuesta del soporte técnico, recibirás un archivo de desbloqueo en unas horas.
8. Una vez recibido, abre nuevamente SADP Tools y selecciona “Import File”.
9. Selecciona el archivo recibido e introduce una nueva contraseña.
10. Confirma la contraseña y haz clic en “Confirm”.

¿Cómo saber el usuario y contraseña del DVR Hikvision?

Por defecto, el usuario principal de los dispositivos Hikvision es admin. La contraseña suele establecerse durante la configuración inicial. Si no la recuerdas, deberás seguir uno de los métodos anteriores para restaurar la contraseña.

¿Qué hacer si no recuerdo el patrón de desbloqueo?

Si olvidaste el patrón de desbloqueo, puedes optar por las siguientes soluciones:

• Haz clic en “¿Olvidó el patrón?” en la pantalla de inicio.
• Introduce la contraseña de administrador para restablecer el patrón.
• Si no recuerdas la contraseña, sigue las instrucciones de recuperación por correo electrónico o SADP Tools.

Conclusión

Recuperar el acceso a tu DVR Hikvision no es complicado si sigues estos pasos detallados. La opción más rápida es a través del correo electrónico, siempre que hayas configurado previamente un email de recuperación. Si no, el método con SADP Tools te permitirá restablecer la contraseña de forma segura.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con el soporte técnico de Hikvision.