Cómo solucionar problemas de la cámara o la cámara web – Tutorial de Windows 11

Navegar por el laberinto de problemas con la cámara o la cámara web en su PC con Windows 11 puede ser una tarea desalentadora.

Desde otorgar los permisos necesarios hasta lidiar con controladores obsoletos, los problemas con la cámara pueden interrumpir todo, desde reuniones de Zoom hasta reuniones familiares virtuales.

En este tutorial paso a paso, desmitificaremos el proceso y le guiaremos a través de soluciones para que su cámara vuelva a funcionar.

Entonces, si tiene problemas con el mal funcionamiento de la cámara, siga leyendo para recuperar su conexión visual con el mundo digital.

Contenido del Artículo

Habilite el acceso a la cámara en la configuración de Windows

Habilite el acceso a la cámara en la configuración de Windows

Para solucionar los problemas de su cámara en Windows 11, primero asegúrese de que su PC pueda acceder al hardware de la cámara.

Abra el menú Inicio y escriba "Configuración", luego presione Entrar.

Una vez en la ventana de Configuración, navegue hasta la sección "Privacidad y seguridad".

Desde allí, desplácese hacia abajo hasta "Permisos de la aplicación" y seleccione "Cámara".

Asegúrese de que el botón de acceso a la cámara esté habilitado.

Otorgar permiso a aplicaciones específicas para usar la cámara

Otorgar permiso a aplicaciones específicas para usar la cámara

Incluso si Windows tiene acceso a la cámara, es posible que la aplicación que estás utilizando no lo tenga.

Para resolver este problema, regrese a la configuración de "Cámara" en "Privacidad y seguridad".

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Busque la subsección "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara".

Desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación en cuestión, por ejemplo WhatsApp, y habilite el acceso a la cámara.

Al configurar meticulosamente los permisos de la cámara, puede solucionar algunos de los problemas de cámara más comunes que enfrentan los usuarios de Windows 11.

Actualice o reinstale el controlador de su cámara

Actualice o reinstale el controlador de su cámara

Si aún tiene problemas con la cámara en su PC con Windows 11, el culpable podría ser un controlador de cámara desactualizado o corrupto.

Para actualizarlo, abra el menú Inicio y busque "Administrador de dispositivos".

En la ventana del Administrador de dispositivos, expanda la sección "Cámara".

Haga clic derecho en el controlador de su cámara y seleccione "Desinstalar dispositivo".

Aparecerá una ventana emergente; asegúrese de dejar la casilla sin marcar y haga clic en "Desinstalar".

Una vez desinstalado el controlador, vaya a la pestaña "Acciones" en el Administrador de dispositivos y seleccione "Buscar cambios de hardware".

Esto hará que Windows reinstale un controlador de cámara actualizado, lo que podría solucionar cualquier problema persistente.

Resolver barreras de hardware

Resolver barreras de hardware

Aunque los problemas de software son comunes, a veces el problema es puramente físico.

Por ejemplo, algunas computadoras portátiles tienen una cubierta para la cámara para mayor privacidad.

Asegúrese de que esta cubierta no obstruya la cámara.

Además, si está utilizando una cámara externa, considere cambiar el puerto USB al que está conectada y asegúrese de que reciba la energía adecuada para funcionar de manera óptima.

En resumen

  • ¿Cómo actualizo el controlador de mi cámara en Windows 11?

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    Para actualizar el controlador de su cámara, abra el Administrador de dispositivos buscándolo en el menú Inicio.

    Expanda la sección "Cámara", haga clic derecho en el controlador de su cámara y seleccione "Actualizar controlador".

    Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

  • ¿Qué debo hacer si mis aplicaciones no pueden acceder a mi cámara?

    En Windows 11, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Permisos de aplicaciones > Cámara.

    Asegúrese de que el botón para permitir el acceso a la cámara esté habilitado.

    También puede especificar aquí qué aplicaciones pueden acceder a su cámara.

  • ¿Qué es la opción "Buscar cambios de hardware" en el Administrador de dispositivos?

    La opción "Buscar cambios de hardware" en el Administrador de dispositivos busca cambios de hardware en su sistema.

    Si desinstaló un controlador, al seleccionar esta opción, Windows reinstalará automáticamente un controlador actualizado.

  • ¿Puede una obstrucción física como una cubierta afectar la funcionalidad de mi cámara?

    Sí, algunas computadoras portátiles tienen cubiertas de privacidad que pueden obstruir la cámara.

    Asegúrese siempre de eliminar cualquier barrera física que pueda cubrir la cámara antes de su uso.

  • ¿Por qué debería cambiar el puerto USB cuando uso una cámara externa?

    Cambiar el puerto USB puede resolver problemas relacionados con mala alimentación o problemas de conectividad.

    ¿Cuál es mi dirección de correo electrónico? A continuación, le mostramos cómo encontrar su ID de correo electrónico si lo olvidó o lo perdió.¿Cuál es mi dirección de correo electrónico? A continuación, le mostramos cómo encontrar su ID de correo electrónico si lo olvidó o lo perdió.

    Cambie a otro puerto USB y verifique si la cámara comienza a funcionar correctamente.

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