Cómo solucionar problemas de copia de seguridad de WhatsApp e iCloud en iPhone

Si es usuario de iPhone, probablemente esté familiarizado con la popular aplicación de mensajería WhatsApp y la conveniencia de la copia de seguridad de iCloud.

Sin embargo, como cualquier tecnología, estos servicios a veces pueden encontrar problemas que los hacen menos confiables.

La buena noticia es que muchos de estos problemas se pueden solucionar fácilmente y en este tutorial le mostraremos cómo solucionar y solucionar cualquier problema de copia de seguridad de WhatsApp o iCloud en su iPhone.

Habilitar copia de seguridad de WhatsApp

Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una conexión WiFi o celular confiable y abra su aplicación de configuración.

Aquí, toque el nombre de su ID de Apple y seleccione iCloud .

En la configuración de iCloud, asegúrese de que WhatsApp esté habilitado.

Administrar el almacenamiento de iCloud

Si está habilitado, toque Administrar almacenamiento .

En esta lista de aplicaciones, ubica WhatsApp Messenger y podrás ver cuánto almacenamiento están ocupando tus datos de WhatsApp en tu iCloud.

Si cree que no le queda suficiente espacio de almacenamiento para guardar los datos de WhatsApp, considere desactivar algunas aplicaciones que ocupan mucho espacio de almacenamiento.

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Configuración de almacenamiento de WhatsApp

Alternativamente, puedes reducir el tamaño requerido para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en tu iCloud.

Sal de tu configuración y abre WhatsApp.

En tu Configuración, toca Almacenamiento y datos .

Seleccione Administrar almacenamiento .

Esto le mostrará su uso de almacenamiento actual.

En muchos casos, los vídeos, fotografías y documentos pueden ocupar una gran parte del espacio de almacenamiento necesario.

Seleccione Verificar y eliminar elementos , lo que le permitirá seleccionar medios y documentos no deseados que puede eliminar.

También puedes eliminar chats con usuarios individuales en tu configuración de almacenamiento.

Si sus requisitos de almacenamiento son menores que su disponibilidad de almacenamiento de iCloud, debería poder hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp y restaurar la copia de seguridad en el futuro.

Configuración de copia de seguridad de WhatsApp

En la configuración de WhatsApp, toque Chats y seleccione Copia de seguridad del chat .

Puede encontrar información sobre su última copia de seguridad y elegir hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp semanal o mensualmente si lo desea.

De lo contrario, deshabilite esta opción.

Toca Hacer copia de seguridad ahora .

Dependiendo del tamaño requerido, puede llevar algún tiempo hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp.

Para reducir el tamaño de la copia de seguridad, puede excluir videos de la copia de seguridad.

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ID de Apple Iniciar sesión

Si todavía tienes problemas de iCloud con WhatsApp, regresa a la configuración de tu iPhone y toca el nombre de tu ID de Apple.

Asegúrate de estar utilizando la cuenta de ID de Apple correcta.

Si es así, seleccione Cerrar sesión en su cuenta e iniciar sesión nuevamente.

Desactivar restricciones de contenido y privacidad

Asegúrate de que no haya restricciones de contenido ni controles parentales que bloqueen el acceso a tu iCloud o WhatsApp.

En tu Configuración, toca Tiempo de pantalla .

Aquí, seleccione Restricciones de contenido y privacidad .

Desactiva las Restricciones por completo para ver si te permite hacer una copia de seguridad de WhatsApp o realizar cambios en tu iCloud.

Actualizar y reiniciar iPhone

Finalmente, en tu Configuración general , toca Actualización de software .

Descargue e instale la última actualización si hay una disponible, luego reinicie su iPhone.

Esto reiniciará aún más todos los procesos que se ejecutan en su dispositivo y debería resolver el problema de copia de seguridad de WhatsApp que está experimentando.

En resumen

• ¿Por qué no se realiza una copia de seguridad de mi WhatsApp en iCloud?

  Puede haber varias razones por las que WhatsApp no ​​realiza copias de seguridad en iCloud, incluido espacio de almacenamiento insuficiente, una versión obsoleta de iOS o WhatsApp o problemas con su cuenta de iCloud.

  Lo guiaremos a través de los pasos de solución de problemas para resolver este problema.

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• ¿Qué debo hacer si mi copia de seguridad de iCloud sigue fallando?

  Si su copia de seguridad de iCloud sigue fallando, podría deberse a varias razones, como una conexión a Internet débil, una versión de iOS desactualizada o archivos de copia de seguridad corruptos.

• ¿Puedo hacer una copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp sin usar iCloud?

  Sí, puedes hacer una copia de seguridad de tus mensajes de WhatsApp en el almacenamiento local de tu iPhone o en otro servicio de terceros como Google Drive o Dropbox.

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