Historial de PhonePe: Cómo eliminar el historial de transacciones en PhonePe

PhonePe, una plataforma de pago digital basada en UPI, puede usarse para enviar o recibir dinero directamente a una cuenta bancaria. También puede usarlo para pagar tarjetas de crédito y facturas de servicios públicos; recarga de números móviles, DTH y tarjetas de datos; comprar fondos mutuos; reservar billetes de avión y tren; y más. Ahora, todas las transacciones en línea realizadas por PhonePe se registran de forma predeterminada en su historial de transacciones, que contiene detalles como el ID de la transacción y el monto recibido o enviado. Si bien esta información puede ser útil para realizar un seguimiento de sus gastos, es posible que algunos de ustedes aún deseen borrar los detalles de la transacción de la aplicación. ¿Quieres saber cómo? Siga leyendo para saber cómo eliminar su historial de transacciones en la aplicación PhonePe en solo unos pocos pasos.

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Cómo eliminar el historial de PhonePe en teléfonos Android y iPhone

Según las pautas de RBI, no hay una forma directa de eliminar su historial de transacciones de PhonePe. Sin embargo, puede comunicarse con el equipo de soporte de la misma manera. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo borrar el historial de PhonePe en teléfonos Android e iOS.

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• Abra la aplicación PhonePe en su teléfono Android o iPhone
• Inicie sesión en su cuenta de PhonePe utilizando el número de teléfono móvil vinculado a su cuenta bancaria y una contraseña de 4 dígitos. (Si no recuerda su contraseña, puede hacer clic en Otras opciones de inicio de sesión para iniciar sesión con OTP o enviar SMS)
• En la página de inicio, seleccione la opción Historial en la parte inferior. Esto abrirá una lista de todas sus transacciones de PhonePe realizadas hasta el momento.
• Busque y seleccione la transacción específica que desea eliminar
• Ahora toque la opción Contactar con soporte
• En la ventana de chat, mencione que desea eliminar la transacción expresando un motivo personal
• Haga clic en el botón Enviar y se creará un nuevo ticket para su solicitud
• El equipo de soporte de PhonePe se comunicará contigo dentro de las 24 horas para confirmar tu solicitud. En cuanto hayan verificado sus datos, su solicitud será procesada.

Preguntas comunes

¿Cómo elimino mi cuenta de PhonePe?

Si desea eliminar permanentemente su cuenta de PhonePe, esto es lo que debe hacer.

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• Abra la aplicación PhonePe e inicie sesión
• Haga clic en el '?' icono en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la sección de Ayuda
• Presiona Mi perfil de PhonePe Mi perfil de PhonePe Detalles de la cuenta
• Haga clic en "Eliminar permanentemente mi cuenta de PhonePe" En las opciones, seleccione "No estoy satisfecho con PhonePe"
• Ahora haga clic en Contactar con soporte
• En la ventana de chat, responda al ticket indicando por qué desea eliminar su cuenta de PhonePe
• El equipo de soporte se comunicará con usted dentro de las 24 horas para confirmar su solicitud y su cuenta se eliminará después de la verificación.

Quiero cancelar una transacción de PhonePe. ¿Es posible?

Si ya tiene una transacción de PhonePe en curso, no puede cancelarla. En este caso, hay dos escenarios: la transacción tendrá éxito o fallará. Si fallas, el dinero se verá reflejado en tu cuenta de PhonePe. Pero si funciona, puede comunicarse con el beneficiario o el banquero para recuperar su dinero. Comuníquese con el servicio al cliente de PhonePe al 080-68727374 / 022-68727374 para obtener más ayuda.

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