Chrome sin conexión: Cómo permitir que Chrome acceda a la red en su firewall o antivirus

¿Te encuentras con que Google Chrome no puede acceder a internet? Esto puede ser un problema frustrante, especialmente si necesitas navegar por la web para trabajar, estudiar o simplemente disfrutar de tu tiempo libre. La causa más común de este problema es la configuración de tu firewall o antivirus, que puede estar bloqueando a Chrome de acceder a la red.

En este artículo, te guiaremos paso a paso para solucionar este problema y permitir que Chrome acceda a la red a través de la configuración de tu firewall o antivirus. Te proporcionaremos instrucciones detalladas y fáciles de seguir para que puedas volver a navegar por internet sin problemas.

Cómo permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall o antivirus

Paso 1: Firewall de Windows

El Firewall de Windows es un componente esencial de seguridad que protege tu computadora de amenazas cibernéticas. Sin embargo, a veces puede bloquear aplicaciones legítimas como Chrome, impidiendo que accedan a internet. Para permitir que Chrome acceda a la red a través del Firewall de Windows, sigue estos pasos:

1. Accede al Panel de control: Haz clic en el botón de inicio de Windows y escribe "Panel de control". Selecciona la opción "Panel de control" de los resultados.
2. Busca "Sistema y seguridad": En el Panel de control, busca y selecciona "Sistema y seguridad".
3. Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows: En la ventana "Sistema y seguridad", haz clic en la opción "Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows".
4. Busca Chrome en la lista: En la ventana "Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows", busca "Google Chrome" en la lista de aplicaciones. Si aparece, asegúrate de que esté marcado como "Público" o "Público y Privado". Esto permitirá que Chrome acceda a internet tanto en redes privadas como públicas.
5. Agregar Chrome manualmente: Si "Google Chrome" no aparece en la lista, puedes agregarlo manualmente. Haz clic en el botón "Permitir otra aplicación" y selecciona la carpeta de Google Chrome en tu computadora.
6. Confirma las configuraciones: Una vez que hayas agregado Chrome a la lista, asegúrate de que esté marcado como "Público" o "Público y Privado" y haz clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

Paso 2: Antivirus

Muchos antivirus ofrecen una protección avanzada para tu computadora, pero a veces pueden interferir con el funcionamiento de otras aplicaciones, como Chrome. Es importante configurar tu antivirus para que permita que Chrome acceda a internet sin restricciones. Los pasos específicos para configurar el antivirus pueden variar según el software que utilices, pero aquí se muestra un ejemplo de cómo permitir que Chrome acceda a la red en Windows Defender, el antivirus preinstalado en Windows 10 y Windows 11:

1. Accede a la configuración de seguridad: Abre la configuración de Windows haciendo clic en el botón de inicio y seleccionando "Configuración".
2. Ve a la configuración de privacidad y seguridad: En la configuración de Windows, selecciona la opción "Privacidad y seguridad".
3. Administra la configuración del antivirus: En la sección "Privacidad y seguridad", selecciona "Seguridad de Windows" y luego "Protección contra virus y amenazas".
4. Administrar las exclusiones del antivirus: En la sección "Configuración de antivirus y protección contra amenazas", elige "Administrar la configuración". Busca la opción "Exclusiones" y haz clic en ella.
5. Agregar una carpeta excluida: En la ventana de exclusiones, haz clic en el botón "Agregar una exclusión". Selecciona "Carpeta" y elige la carpeta de Google Chrome en tu computadora. Asegúrate de que la carpeta de Google Chrome esté seleccionada y haz clic en "Seleccionar carpeta".
6. Confirmar la exclusión: Una vez que hayas agregado la carpeta de Google Chrome a las exclusiones, cierra la ventana de configuración y reinicia tu computadora para que los cambios se apliquen correctamente.

Consideraciones adicionales

Si aún no puedes acceder a internet después de realizar estos pasos, puede haber otras causas que impiden que Chrome acceda a la red. Estas son algunas cosas que puedes verificar:

• Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que tu computadora esté conectada a internet y que el módem o router estén funcionando correctamente.
• Verifica la configuración de red: Revisa la configuración de la red en Chrome. Ve a "Configuración" de Chrome, luego a "Avanzado" y "Configuración de red". Verifica que la configuración sea correcta y que no haya ningún problema de conexión.
• Reinicia Chrome y tu computadora: A veces, un simple reinicio de Chrome o de tu computadora puede solucionar el problema.
• Reinstala Chrome: Si todo lo demás falla, puedes intentar reinstalar Chrome. Desinstala la versión actual de Chrome y descarga la última versión del sitio web de Chrome.
• Contacta con tu proveedor de internet: Si el problema persiste, es posible que haya un problema con tu proveedor de internet. Comunícate con tu proveedor de internet para verificar si hay interrupciones o problemas en tu área.

Conclusión

Al seguir estos pasos, podrás permitir que Chrome acceda a la red a través de la configuración de tu firewall o antivirus y volver a disfrutar de la navegación por internet sin problemas. Si aún experimentas problemas, puedes considerar buscar ayuda adicional en línea o contactar con el soporte técnico de Google Chrome. ¡Esperamos que esta guía te haya sido útil!